Cómo contactarnos
Tickets de soporte
La vía más rápida una vez que tienes una cuenta: abre un ticket desde tu panel de control y un ingeniero lo atenderá 24/7.
Correo cifrado
Prefer to write privately? Attach your PGP key and we'll reply encrypted.
PGP
Nuestra clave pública está publicada para reportes sensibles. Cifra todo lo que no enviarías en una postal.
Chat en vivo
Las preguntas previas a la compra se responden en el chat del sitio durante un horario extendido — sin necesidad de cuenta.
Tiempos de respuesta
Antes de escribirnos
Muchas respuestas ya están en nuestras guías y preguntas frecuentes — cómo funciona el top-up, qué monedas aceptamos, qué tan rápido se despliegan los servidores y qué está permitido y qué no.
Nunca te pediremos tu contraseña, tu frase semilla ni documentos de identidad. Cualquiera que diga ser ChainVPS y pida eso no somos nosotros.