چگونه با ما تماس بگیرید
تیکتهای پشتیبانی
سریعترین راه پس از داشتن حساب کاربری — از پنل کنترل خود یک تیکت باز کنید و یک مهندس بهصورت 24/7 آن را پیگیری میکند.
ایمیل رمزنگاریشده
Prefer to write privately? Attach your PGP key and we'll reply encrypted.
PGP
کلید عمومی ما برای گزارشهای حساس منتشر شده است. هر چیزی را که تمایل ندارید روی یک کارتپستال بفرستید، رمزنگاری کنید.
گفتگوی زنده
سؤالات پیش از خرید در گفتگوی زندهٔ سایت و در ساعات گسترده پاسخ داده میشوند — نیازی به حساب کاربری نیست.
زمان پاسخگویی
پیش از نوشتن پیام
بسیاری از پاسخها از پیش در راهنماها و بخش پرسشهای متداول ما موجود است — نحوهٔ کار شارژ حساب، کوینهایی که میپذیریم، سرعت راهاندازی سرورها، و اینکه چه چیزی مجاز است و چه چیزی مجاز نیست.
ما هرگز رمز عبور، عبارت بازیابی (seed phrase) یا مدارک هویتی شما را درخواست نمیکنیم. هر کسی که خود را ChainVPS معرفی کند و این موارد را بخواهد، ما نیستیم.