Comment nous contacter
Tickets de support
La voie la plus rapide une fois votre compte créé — ouvrez un ticket depuis votre panneau de contrôle et un ingénieur le prend en charge 24h/24 et 7j/7.
E-mail chiffré
Prefer to write privately? Attach your PGP key and we'll reply encrypted.
PGP
Notre clé publique est publiée pour les signalements sensibles. Chiffrez tout ce que vous n'enverriez pas sur une carte postale.
Chat en direct
Les questions avant-vente reçoivent une réponse via le chat du site pendant les horaires étendus — aucun compte requis.
Délais de réponse
Avant de nous écrire
De nombreuses réponses se trouvent déjà dans nos guides et notre FAQ — comment fonctionne le rechargement, quelles cryptomonnaies nous acceptons, la rapidité de déploiement des serveurs, et ce qui est autorisé ou non.
Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe, votre phrase de récupération (seed phrase) ou des documents d'identité. Toute personne prétendant être ChainVPS et vous réclamant ces informations n'est pas nous.