Cách liên hệ với chúng tôi
Ticket hỗ trợ
Cách nhanh nhất khi bạn đã có tài khoản — mở ticket từ control panel và kỹ sư sẽ tiếp nhận 24/7.
Email mã hóa
Prefer to write privately? Attach your PGP key and we'll reply encrypted.
PGP
Khóa công khai của chúng tôi được công bố cho các báo cáo nhạy cảm. Hãy mã hóa bất cứ điều gì bạn sẽ không gửi qua bưu thiếp.
Live chat
Các câu hỏi trước khi mua sẽ được trả lời qua khung chat trên trang trong khung giờ mở rộng — không cần tài khoản.
Thời gian phản hồi
Trước khi bạn viết thư
Nhiều câu trả lời đã có sẵn trong các hướng dẫn và FAQ của chúng tôi — cách nạp tiền hoạt động, chúng tôi nhận những đồng coin nào, máy chủ triển khai nhanh ra sao, và điều gì được phép hay không được phép.
Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, cụm từ khôi phục (seed phrase), hoặc giấy tờ tùy thân. Bất kỳ ai tự xưng là ChainVPS và yêu cầu những thứ đó đều không phải chúng tôi.