Cara menghubungi kami
Tiket support
Cara tercepat setelah Anda punya akun — buka tiket dari control panel Anda dan seorang engineer akan menanganinya 24/7.
Pesan terenkripsi
Ingin menulis secara privat? Lampirkan kunci PGP Anda dan kami akan membalas secara terenkripsi.
PGP
Kunci publik kami dipublikasikan untuk laporan yang sensitif. Enkripsi apa pun yang tidak ingin Anda kirim seperti kartu pos.
Live chat
Pertanyaan pra-penjualan dijawab lewat live chat di situs selama jam operasional yang diperpanjang — tidak perlu akun.
Waktu respons
Sebelum Anda menulis
Banyak jawaban sudah tersedia di panduan dan FAQ kami — cara kerja top up, koin apa saja yang kami terima, seberapa cepat server di-deploy, serta apa yang diperbolehkan dan tidak.
Kami tidak akan pernah meminta password, seed phrase, atau dokumen identitas Anda. Siapa pun yang mengaku sebagai ChainVPS dan meminta hal-hal tersebut bukanlah kami.